Lietošanas Noteikumi

Šie lietošanas noteikumi regulē SIA "BuenInversor" (turpmāk - Pārdevējs) un klienta (turpmāk - Pircējs) attiecības, kas rodas, izmantojot interneta veikalu bueninversor.com.

1. Vispārīgie Noteikumi

1.1. Šie noteikumi ir distances līgums starp Pārdevēju un Pircēju, kas nosaka to tiesības un pienākumus, iegādājoties preces interneta veikalā.

1.2. Pārdevēja rekvizīti:
SIA "BuenInversor"
Reģistrācijas Nr.: 40203012345
PVN Nr.: LV40203012345
Juridiskā adrese: Krišjāņa Valdemāra iela 62, Rīga, LV-1013
Banka: Swedbank AS, LV20HABA0551031234567

1.3. Pasūtot preces, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem un piekrīt tiem. Noteikumi ir saistoši abām pusēm no brīža, kad Pircējs veic pasūtījumu.

2. Preču Pasūtīšana un Cenas

2.1. Visas cenas interneta veikalā ir norādītas eiro (EUR) un ietver pievienotās vērtības nodokli (PVN 21%).

2.2. Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā mainīt preču cenas. Cenu izmaiņas neietekmē jau veiktos pasūtījumus.

2.3. Pasūtījums tiek noformēts, izvēloties preces katalogā, pievienojot tās grozam un aizpildot nepieciešamo informāciju.

2.4. Pasūtījums tiek uzskatīts par saņemtu, kad Pircējs saņem apstiprinājuma e-pastu no Pārdevēja.

3. EDS Sistēmas Izmantošana

3.1. BuenInversor piedāvā unikālu Elektroniskās deklarēšanas sistēmu (EDS), kas ir pakalpojuma neatņemama sastāvdaļa.

3.2. Katrs veiktais pasūtījums tiek automātiski reģistrēts EDS sistēmā, ģenerējot unikālu deklarācijas numuru.

3.3. EDS deklarācija satur šādu informāciju:

• Pasūtījuma numuru un datumu
• Pircēja un saņēmēja kontaktinformāciju
• Preces aprakstu un vērtību
• Piegādes informāciju
• Saņemšanas apstiprinājumu

3.4. Pircējs piekrīt, ka viņa dati tiek apstrādāti EDS sistēmā saskaņā ar Privātuma politiku. Šī apstrāde ir nepieciešama pakalpojuma sniegšanai.

3.5. EDS deklarācijas tiek glabātas 7 gadus saskaņā ar Latvijas Republikas grāmatvedības likumdošanas prasībām.

4. Apmaksa

4.1. Pārdevējs piedāvā šādas apmaksas metodes:

• Bankas pārskaitījums
• Bankas karte (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Skaidrā naudā kurjeram (tikai Rīgā)

4.2. Pasūtījums tiek izpildīts tikai pēc pilnas apmaksas saņemšanas, izņemot gadījumus, kad norēķins notiek skaidrā naudā piegādes brīdī.

4.3. Maksājumu apstrādi veic droši maksājumu pakalpojumu sniedzēji. Pārdevējs neuzkrāj un neapstrādā bankas karšu datus.

5. Preču Piegāde

5.1. Pārdevējs piegādā preces visā Latvijas teritorijā un izvēlētajās Eiropas Savienības valstīs.

5.2. Piegādes laiki:

• Rīgas centrs: 2-4 stundas (pasūtījumiem līdz plkst. 18:00)
• Rīgas rajoni: 4-6 stundas
• Jūrmala, Sigulda, Ogre: 1 darba diena
• Pārējā Latvija: 1-2 darba dienas

5.3. Piegādes maksa tiek aprēķināta automātiski, pamatojoties uz piegādes adresi. Bezmaksas piegāde pasūtījumiem virs €50 Rīgas robežās.

5.4. Ja piegāde kavējas Pārdevēja vainas dēļ, Pircējam ir tiesības pieprasīt kompensāciju saskaņā ar kompensācijas politiku.

6. Atteikuma Tiesības

6.1. Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu, Pircējam ir tiesības atteikties no distances līguma 14 kalendāro dienu laikā bez pamatojuma.

6.2. Izņēmums: Atteikuma tiesības neattiecas uz ātri bojājošām precēm (svaigiem ziediem), ja tās jau ir piegādātas saņēmējam.

6.3. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam jānosūta rakstisks paziņojums uz support@bueninversor.com vai jāaizpilda standarta atteikuma veidlapa.

6.4. Ja prece jau ir piegādāta un ir labā stāvoklī, Pircējs sedz preces atgriešanas izmaksas.

7. Garantija un Kompensācija

7.1. Pārdevējs nodrošina 7 dienu svaiguma garantiju visiem svaigo ziedu produktiem.

7.2. Garantijas ietvaros Pircējs ir tiesīgs pieprasīt:

• Preces nomaiņu pret identisku vai līdzvērtīgu produktu
• Pilnu naudas atmaksu
• Atlaidi nākamajam pirkumam

7.3. Lai saņemtu kompensāciju, Pircējam jāiesniedz fotoattēli, kas apliecina preces kvalitātes problēmu, un jāsazinās ar mums 7 dienu laikā no piegādes brīža.

7.4. Pilnu kompensācijas politiku skatiet sadaļā Piegāde un Atgriešana.

8. Puses Atbildība

8.1. Pārdevējs ir atbildīgs par preces neatbilstību līguma noteikumiem un tās defektiem, kas pastāvēja piegādes brīdī.

8.2. Pārdevējs nav atbildīgs par:

• Ziedu bojāšanos nepareizas kopšanas dēļ pēc piegādes
• Aizkavēšanos force majeure apstākļos (dabas katastrofas, streiki)
• Kļūdām, kas radušās Pircēja sniegtās nekorektas informācijas dēļ

8.3. Pircējs ir atbildīgs par:

• Pareizas kontaktinformācijas un piegādes adreses norādīšanu
• Apmaksas veikšanu laikā
• Preces saņemšanu vai norādījumu došanu par tās novietošanu

9. Intelektuālais Īpašums

9.1. Visi interneta veikala materiāli (teksti, attēli, logotipi, dizains) ir Pārdevēja intelektuālā īpašuma objekti un tiek aizsargāti saskaņā ar Latvijas un starptautiskajiem autortiesību likumiem.

9.2. EDS sistēma, tās interfeiss un funkcionalitāte ir SIA "BuenInversor" intelektuālais īpašums. Jebkāda kopēšana vai atveidošana bez rakstiskas atļaujas ir aizliegta.

10. Strīdu Risināšana

10.1. Strīdi starp pusēm tiek risināti sarunu ceļā. Ja vienošanās nav iespējama, strīds tiek nodots izskatīšanai Latvijas Republikas tiesās atbilstoši Pārdevēja juridiskajai adresei.

10.2. Patērētāji var arī vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) vai izmantot Eiropas Savienības ODR platformu (https://ec.europa.eu/odr).

11. Noteikumu Grozīšana

11.1. Pārdevējs patur tiesības grozīt šos noteikumus. Grozījumi stājas spēkā nākamajā dienā pēc to publicēšanas vietnē.

11.2. Pasūtījumiem, kas veikti pirms noteikumu grozīšanas, piemērojami noteikumi, kas bija spēkā pasūtījuma brīdī.

12. Paziņojumi un Saziņa

12.1. Visi paziņojumi starp pusēm tiek veikti elektroniski, izmantojot reģistrācijas e-pastu vai support@bueninversor.com.

12.2. Pārdevējs nosūta šādus paziņojumus:

• Pasūtījuma apstiprinājumu
• EDS deklarācijas numuru
• Piegādes statusa atjauninājumus
• Akciju un jaunumu informāciju (ja Pircējs ir devis piekrišanu)