Piegādes Noteikumi
Mēs saprotam, ka ziedu piegāde ir laika jutīgs process. Tāpēc esam izstrādājuši efektīvu piegādes sistēmu ar reālā laika izsekošanu caur mūsu EDS platformu.
Piegādes Laiki
| Teritorija | Piegādes Laiks | Cena |
|---|---|---|
| Rīgas centrs | 2-4 stundas* | €5.00 |
| Rīgas rajoni | 4-6 stundas* | €7.00 |
| Jūrmala | 1 darba diena | €8.00 |
| Ogre, Sigulda | 1 darba diena | €8.00 |
| Lielākās pilsētas** | 1-2 darba dienas | €10.00 |
| Pārējā Latvija | 2-3 darba dienas | €12.00 |
* Pasūtījumiem, kas veikti darba dienās līdz plkst. 18:00
** Daugavpils, Liepāja, Ventspils, Jelgava, Rēzekne, Valmiera
🎁 Bezmaksas piegāde pasūtījumiem virs €50 Rīgas robežās!
Piegādes Procesa
- Pasūtījuma saņemšana - Jūsu pasūtījums tiek reģistrēts EDS sistēmā
- Preces sagatavošana - Mūsu floristi sagatavo pušķi no svaigākajiem ziediem
- Kuriera piešķiršana - EDS sistēma piešķir kurjeru un ģenerē maršrutu
- Piegādes uzsākšana - Saņemat paziņojumu ar kuriera kontaktinformāciju
- Piegādes apstiprinājums - Saņemāt EDS deklarāciju ar saņemšanas apstiprinājumu
Piegādes Ierobežojumi
- Piegādes nenotiek valsts svētku dienās (1. janvāris, Lieldienas, 1. maijs, utt.)
- Ārkārtas laika apstākļos (stiprs sniegputenis, plūdi) piegāde var kavēties
- Saņēmējam jābūt pieejamam norādītajā adresē vai jāatstāj norādījumi
- Ja saņēmējs nav pieejams, mēs mēģinām piegādāt vēlreiz - par atkārtotu mēģinājumu var tikt piemērota maksa
Atgriešanas un Kompensācijas Politika
Mūsu mērķis ir 100% klientu apmierinātība. Ja neesat apmierināts ar savu pirkumu, mēs atradīsim risinājumu.
7 Dienu Svaiguma Garantija
Mēs garantējam, ka mūsu ziedi saglabāsies svaigi vismaz 7 dienas no piegādes brīža, ja tiek ievēroti kopšanas norādījumi.
Ja ziedi zaudē svaigumu 7 dienu laikā, jums ir tiesības uz:
- Pilnu naudas atmaksu
- Jaunu, identisku pušķi bez maksas
- Atlaidi nākamajam pirkumam (50% no pasūtījuma vērtības)
Kā Pieprasīt Kompensāciju
- Sazinieties ar mums 7 dienu laikā no piegādes brīža
- Nosūtiet fotoattēlus, kas parāda ziedu stāvokli
- Norādiet pasūtījuma numuru (EDS-XXXX-XXXXX)
- Izvēlieties vēlamo kompensācijas veidu
E-pasts: support@bueninversor.com
Tālrunis: +371 29 123 456
Kompensācijas Apstrādes Laiks
| Kompensācijas Veids | Apstrādes Laiks |
|---|---|
| Naudas atmaksa | 3-5 darba dienas |
| Pušķa nomaiņa | 1-2 darba dienas (Rīgā) |
| Atlaides kods | 24 stundu laikā |
Atteikuma Tiesības
Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu, jums ir tiesības atteikties no distances līguma 14 kalendāro dienu laikā. UZMANĪBU: Šīs tiesības neattiecas uz ātri bojājošām precēm (svaigiem ziediem), ja tās jau ir piegādātas saņēmējam.
Ja vēlaties atteikties no pasūtījuma pirms piegādes, lūdzam sazināties ar mums pēc iespējas ātrāk. Ja pušķis jau ir sagatavots, var tikt ieturēta atlīdzība par izlietotajiem materiāliem.
Atgriešanas Adrese
Ja nepieciešams atgriezt preci (dāvanu kartes, aksesuāri), lūdzam sūtīt uz šo adresi:
SIA "BuenInversor"
Atgriešanas nodaļa
Krišjāņa Valdemāra iela 62
Rīga, LV-1013
Latvija
Svarīgi Atcerēties:
- Pievienojiet pasūtījuma numuru
- Precei jābūt oriģinālajā iepakojumā
- Atgriešanas izmaksas sedz pircējs (izņemot garantijas gadījumus)
- Ieteicams izmantot izsekojamu sūtījumu
Vai Jums ir Jautājumi?
Mūsu klientu apkalpošanas komanda ir gatava palīdzēt